11月6日の続報までを踏まえて、監視が止まったときの備えを整理します。

「監視の画面が開かない。発電所は大丈夫なのか」。遠い発電所を持つ方なら、まずそう思うはずです。

10月28日、太陽光発電の遠隔監視サービス「エコめがね」が、不正アクセスを受けて止まりました。11月9日時点で、再開の時期は発表されていません。監視が使えない間に、オーナーが自分で確かめることをまとめます。

この記事のポイント

何が起きたか──監視が止まって、もうすぐ2週間

運営するNTTスマイルエナジーの発表は、11月9日までに3回出ています（表1）。10月30日の1報で、発電・売電は止まらないが、異常を知らせるメールは届かないと示されました（出典：NTTスマイルエナジー 発表 2026年10月30日）。

日付発表分かったこと
10月29日初報10月28日に不正アクセスを確認し、サービスを停止。情報の流出は確認されていない。再開の時期は追って知らせる
10月30日1報発電・売電は止まらない。異常を知らせるメールは届かない。新しい機器の開通登録は見合わせ。お客様の情報が漏洩した可能性があると判断
11月6日2報個人情報の漏洩は「確認されておりません」。ポイント「スマイルeポイント」（主に蓄電池の利用者向け）約14,000件・800万ポイント分が不正に交換され、全額を補償。再開の記載はなし
表1：発表の経緯（NTTスマイルエナジーの発表〈2026年10月29日・10月30日・11月6日〉をもとに作成。11月9日時点。原因と再開の時期は未発表）

11月6日の2報では、氏名や住所などの個人情報が外に漏れた事実は「確認されておりません」と書かれました。ただ、1報の「漏洩した可能性がある」という判断は取り消されておらず、2報の結びでも「情報漏洩の可能性」に触れています。第三者機関の調査は続いています（出典：同 2報 2026年11月6日）。11月9日時点で、3報目と再開の知らせは出ていません。

導入は約12万6,000件・3.6GW（2026年1月時点）と報じられています（二次：日経BP メガソーラービジネス 2026年11月2日）。当事者のオーナーは少なくありません。

止まるもの・止まらないもの

監視は、発電所の「見張り役」です。発電そのものには関わっていません。止まるのは、知らせと、記録を見る画面です。

監視が止まっても止まらないもの（発電・売電）と、止まるもの（異常・停止を知らせるメール、画面で見る発電量の記録、新しい機器の開通登録）を左右に分けて並べた図
図1：監視が止まっても、発電と売電は続く。止まるのは「知らせ」と「画面」（NTTスマイルエナジーの発表〈2026年10月30日〉をもとに作成。11月9日時点）

困るのは、異常があっても気づけないことです。パワコン（直流を交流に変える機器）が止まった、ケーブルが切られた、ブレーカーが落ちた。どれも、監視が動いていれば知らせが来ることの多い異常です。

なぜ困るか──気づくまでの日数が、そのまま損になる

止まった間の損は、「止まった日数×1日あたりの売電額」です。1日あたりの額は、前の年の同じ時期の明細の金額を、検針の日数で割れば目安が出ます。パワコンの1台だけが止まったときなどは、止まった割合のぶんが損になります。一部だけの停止は、明細でも気づきにくくなります。

監視が動いているときは異常のすぐ後に修理に移れるが、監視が止まっているときは明細や現地で気づくまで売電が止まったままになることを2本の帯で比べ、損は止まった日数×1日あたりの売電額と示した模式図
図2：知らせが来ないと、気づくまでの日数がそのまま損になる（当社作成の模式図。帯の長さは日数を表しません）

低圧（50kW未満）の発電所には、電気主任技術者（電気設備の保安を担う有資格者）を置く義務がありません。遠くの低圧では、監視が実質ただ一つの目になっていることも多いはずです。国のガイドラインも、遠隔監視で発電量やパワコンのエラーを見ることを有益とし、小規模な発電所を中心に、監視も頻繁な点検もないと発電性能の低下などの発見が遅れることも報告されている、としています（出典：資源エネルギー庁 事業計画策定ガイドライン（太陽光発電） 2026年4月改訂）。

発電量の落ち方から原因を見分ける順番は、発電量が伸びないときの切り分けの記事で整理しています。

監視が止まる理由は、不正アクセスだけではない（当社の考察）

1つ目は、回線の終わりです。ドコモの3G「FOMA」は、2026年3月31日に終わりました（出典：NTTドコモ「FOMA」および「iモード」サービス終了のご案内）。3Gだけで通信する監視の機器は、つながらなくなります。ほかにも、機器の故障や停電、契約の切れ目で監視は止まります。

2つ目は、監視の機器が狙われやすいことです。2024年5月には、太陽光発電所向けの遠隔監視の機器約800台が攻撃を受け、不正送金の踏み台にされました（出典：第20回グリッドコード検討会 資料4 2025年12月16日）。今回とは別の事案です。ただ、ネットにつながる見張り役は、つながっているぶん止まりうる、と見ておくほうが無難です。

3つ目は、乗り換えの時期です。2027年（高圧4月・低圧10月）以降に、通信（IP）の機能がある監視の機器を替える・足すときは、「JC-STAR★1」というセキュリティのラベルの付いた機器が要る見通しです。いまは改定案の段階で、意見公募は11月6日に締め切られ、11月9日時点で改定は公表されていません（出典：系統連系技術要件ガイドライン改定案 第1章5.）。急いで乗り換えるより、いまの機器の型番と通信の方式を控えておくほうが先です。詳しくはパワコン・監視の機器の交換の記事にまとめています。

売り手・買い手・事業者、それぞれ何が困るか

立場困ること確かめること
売り手監視の画面の発電量が見られない期間ができる売電の明細で、月ごとの量と金額を控える。監視の記録は、見られるようになったら取り出す（止まっていた間の分が残るかは発表にない）
買い手検討中の案件の実績に、空白の期間が出ることがあるどの監視を使っているか。止まった期間の売電量を、明細で確かめる
事業者（保守・点検）保守先の異常の知らせが来ない巡回の間隔を詰める。補償やパスワードを名乗る連絡に気をつけるよう、保守先に伝える。施工店などとして登録していれば、自社の情報も対象になりうる（1報）
表2：立場ごとに困ること（当社の整理）。監視が止まっている事実はNTTスマイルエナジーの発表（2026年10月30日・11月6日）による

売るときに大事なのは、記録の空白を説明できるかどうかです。国のガイドラインは、発電量を計測して記録するよう努め、国の求めに応じて出せるようにしておくことを求めています（前掲 ガイドライン）。売電の明細は電力会社側の記録なので、監視が止まっても途切れません。月ごとの売電量なので日ごとの動きは分かりませんが、空白の期間の目安になります。記録が値段を左右する理由は、点検の記録が値段を決める記事で書きました。

いま確かめること──明細、現地、記録、連絡

監視が使えない間に確かめる4つのこととして、売電の明細を前の年と比べる、現地でパワコンの表示を見る、監視の記録を手元にも残す、届いた連絡を公式と照らす、を2列2段のカードで並べた図
図3：監視が使えない間に、確かめる4つのこと（NTTスマイルエナジーの発表〈2026年10月30日・11月6日〉、資源エネルギー庁「事業計画策定ガイドライン（太陽光発電）」〈2026年4月改訂〉をもとに当社作成）

次の一歩

遠くの発電所を、監視の代わりに見に行ってくれる人がいない。売るときに、記録の空白をどう説明するか迷う。そんなときは、まず点検の頼み先を見るところから始めてみてください。手放すことも考えているなら、いくらで売れるか調べることもできます。登録は無料です。

参考資料