太陽光発電の会員制サービス「ソラコミュ」の「専門家に相談する」には、発電所のオーナーや事業者が、草刈りや点検、名義の変更などの頼み先を探しに来ます。
この記事は、頼まれる側の事業者の方に向けて、サービスを載せてから請求までの流れと費用をまとめます。今回は、ミユが草刈りの会社の担当者として聞いていきます。掲載を始めるまでの手続きは、事業者として掲載を始める記事をご覧ください。
ソラさん、載せたら値引きをしつこく頼まれたりしませんか？
値段は自社で決めて、見積も自分で出すよ。合わなければ断ってもいいし、出し直すかどうかも自社で決められるんだ。
この記事の要点
- 掲載料は無料。手数料は相談者が発注したときにかかり、発注金額（税抜）の基本3%です（別に消費税）
- 値段は自社で決めます。決まった金額・「1kWあたり」などの単価・「要相談」から選べます
- 相談が届いたら72時間以内に、引き受けるか、お断りするかを返します
- 引き受けるまで、相談者の名前も連絡先も見えません。代金は相談者から御社へ直接払われます
- サービスを載せる：値段・対応エリア・条件書を入れて出品。運営の確認のあと掲載
- 相談を受ける：届くのは相談の中身だけ。72時間以内に引き受けるかを返します
- 見積と発注：画面で見積を出し、相談者が確かめて発注します
- 作業と請求：完了を報告し、御社名義の請求書を出します。代金は直接受け取ります
手数料は、発注が決まったときの基本3%です
掲載料も月額もかかりません。手数料は、相談者が「発注する」を押したときにかかり、発注金額（税抜）の3%（別に消費税）です。相談が来ても、発注にならなければかかりません。
手数料は、月に1回まとめて運営から請求します（20日締め・翌月末払い）。
手数料は基本3%です。ほかの条件をご希望のときは、掲載の申し込みのあとの運営の確認のときにご相談ください。
弁護士・行政書士などの士業の業務は、それぞれの士業の倫理に沿った取り扱いになるよう、運営の確認のときにご相談いただけます。
値段と条件書は、自社で決めます
出品のフォームで、カテゴリ・タイトル・サービスの説明・提供できる内容・対応エリア・値段・金額に含まれるもの・含まれないものを入れます。
値段の出し方は3つから選べます。「15万円」のような決まった金額、「1kWあたり900〜1,300円」のような単価、「要相談（目安10万〜20万円）」のような要相談です。
条件書（作業の範囲・追加の費用がかかるとき・キャンセルの扱い・対応できないこと）も載せます。文章で入れても、今お使いの条件書や約款の PDF をそのまま載せてもかまいません。相談者は、相談を送る前にこれを読んでチェックします。
各欄に何を書くかは、現地確認を例にした専門家サービスの載せ方の記事に、画面と同じ順でまとめています。
名義の変更や FIT の申請など、行政書士の登録が要るカテゴリでは、登録番号を入れます。
出品すると、運営が内容を確かめてから掲載されます。掲載中に値段や対応エリアを変えるときも運営が確かめ、差し戻しがなければ遅くとも3営業日で反映されます。説明や条件書の書き直しは、すぐに反映されます。
相談が来たら、断ってもいいんですか？
いいよ。72時間以内に「この相談に対応する」か「対応できない」を選ぶんだ。断る理由は書かなくてもいいし、書いても運営だけが見るよ。
相談が届いたら、72時間以内に返事をします
相談が届くと、画面とメールでお知らせします。このとき見えるのは相談の中身だけ（困っていること・今の状況、どうなればよいか など）で、相談者の名前や連絡先は見えません。
72時間以内に（土日も数えます）、「この相談に対応する」か「対応できない」を選んでください。期限の24時間前にもお知らせが届きます。返事がないまま期限を過ぎると、お断りとして扱われ、相談者と運営に伝わります。
引き受けると、相談者の名前と連絡先が見えるようになります。相談者には、御社の会社名と会社の電話（会社のメールを登録していればメールも）が伝わります。そこからは画面のメッセージで、現地の確認や打ち合わせを進めます。
見積から発注までは、画面で進めます
見積は画面から出します。金額・作業の範囲に加えて、完了予定日・作業場所・支払期日を必ず入れます。これらは取引の条件として相談者の発注の確認に出て、記録に残ります。
相談者が見積を確かめて「発注する」を押すと、発注が決まり、手数料もこのときに決まります。見積は出し直すこともできます。
発注のあとに、相談者から取消しや減額を申し出られることがあります。受けるかどうかは自社で決めます（受けるときは、運営が確かめてから反映します）。
請求書は自分で作るんですか？
画面で作って送れるよ。いつもの請求書のPDFを添付して送ってもいい。代金は相談者から直接振り込まれるんだ。
作業が終わったら、完了を報告して請求します
作業が終わったら「作業完了を報告する」を押します。相談者が受け取りを確かめたら、請求書を出します（相談者から申し出がなければ、報告から7日で自動で確かめたことになります）。
請求書は御社の名義で、画面で作って送るか、自社の請求書の PDF を添付して送るかを選べます。着手金など、受け取りの確認の前に請求したいときは、理由を添えて先に出せます。
代金は相談者から御社の口座へ直接振り込まれます。ソラコミュは代金を預かりません。
次の一歩
専門家の掲載は、事業者登録と掲載の申し込みから始まります（会員登録がまだの方は、ログインの画面から新規登録に進めます）。困ったときは、お問い合わせフォームからお尋ねください。
相談の中身を見てから決められるなら、載せてみようかな。
うん。発注になるまでは手数料もかからないから、まず1つ載せてみて。
